随着信息技术的快速发展，互联网已经融入消费者日常生活的方方面面，在满足消费者多样化需求、提升消费便利性的同时，也给消费者的个人信息安全带来风险和隐患。国家金融监督管理总局山东监管局提醒广大金融消费者：提高防范意识，选择正规渠道办理金融业务，切实保护个人信息，维护财产安全。

一、金融消费者的个人信息有哪些？

（一）个人身份信息

指个人基本信息、个人生物识别信息等。其中个人基本信息包括姓名、职业、婚姻状况、家庭状况、身份证件、联系方式等；个人生物识别信息包括人脸、指纹、声纹、虹膜、笔迹等。

（二）财产信息

指反映个人财产状况的信息，如收入、房产、车辆、纳税额、公积金或社保缴存金额等。

（三）账户信息

指账户及账户相关信息，如银行卡号、支付宝账号、账户开立时间、开户行、银行卡余额等。

（四）信用信息

指个人在社会活动中所产生的、与信用行为有关的记录，以及有关评价其信用价值的各项信息。如征信信息、信用卡还款情况及其他信用记录等。

（五）交易及验证信息

指消费者在交易过程中产生的各类身份验证信息及交易记录信息，如支付密码、验证码、支付二维码、交易金额、支付记录、交易凭证等。

（六）其他有关信息

其他与特定消费者购买、使用金融产品或者服务相关的信息，如支付习惯、投资意愿等。

二、金融消费者如何保护个人信息？

金融消费者防范个人信息泄露，应当做到“三要”“三不要”：一是要妥善保管个人身份证件及银行卡等账户凭证，不要轻易对外泄露交易信息及身份验证信息；二是要选择正规金融机构及线上金融交易渠道，不要轻信推销电话、中介代理机构等虚假信息；三是要及时销毁载有个人信息的业务单据，不要随意点击来历不明的链接或扫描来历不明的二维码。

三、面对疫情金融消费者个人信息泄露如何补救？

金融消费者发现个人信息泄露，可以采取以下救济措施，防止损失扩大：一是立即修改重要密码，拨打金融机构客服热线冻结或挂失账户；二是可以向金融监管部门、消费者协会等机构投诉举报；三是向公安机关报案或收集证据向人民法院起诉，通过法律手段维护自身合法权益。

（来源：鲁众小保）